Sostenibilità nel terziario lombardo: investimenti diffusi, ma pesa il tema delle risorse

A Milano, durante l’evento formativo “Azioni per la transizione: focus green marketing”, Confcommercio Lombardia ha presentato i risultati di un’indagine realizzata con Fondazione Lombardia per l’Ambiente che fotografa un cambiamento già in corso nel terziario regionale. Commercio, turismo, servizi e trasporti stanno spostando quote crescenti di investimenti verso progetti legati alla sostenibilità: quasi nove imprese su dieci dichiarano di aver messo in campo, negli ultimi tre anni, azioni o interventi “green”, mentre il 62% prevede ulteriori passi nel prossimo biennio, tra efficienza energetica, materiali ecologici e mezzi a basso impatto.

L’incontro ha segnato anche l’avvio del primo di una serie di laboratori che verranno replicati sul territorio nazionale nell’ambito della campagna “Confcommercio per la sostenibilità”. Ad aprire i lavori, i saluti istituzionali dell’assessore regionale ad Ambiente e Clima Giorgio Maione.

Cosa stanno facendo le imprese: efficienza, materiali, organizzazione

Il dato più significativo non riguarda soltanto la propensione all’investimento, ma la trasformazione interna: oltre il 60% delle imprese del terziario lombardo afferma di aver modificato il proprio modello aziendale in ottica sostenibile. Il canale principale resta l’investimento in progetti green, seguito da cambiamenti nell’organizzazione e dalla partecipazione a iniziative sociali. Il quadro che emerge è quello di aziende che cercano risultati misurabili sul piano operativo, ma che, allo stesso tempo, avvertono la pressione di un contesto in cui reputazione, filiere e rapporto con i consumatori diventano leve decisive.

Tra le motivazioni dichiarate, la volontà di migliorare le performance e di generare un impatto positivo su ambiente e società. Accanto a questo, pesa la spinta della domanda: l’attenzione dei clienti, soprattutto nella fascia 36-50 anni, viene indicata come un fattore che orienta scelte e priorità. Non è un dettaglio: in molti settori del terziario, la sostenibilità è già entrata nel lessico dell’acquisto, e quindi nel linguaggio del marketing, delle certificazioni, del posizionamento del brand.

Welfare e ostacoli: la transizione passa anche dal lavoro

La sostenibilità, nell’indagine, non si ferma all’ambiente. Quattro imprese su dieci dichiarano di adottare politiche di welfare per i dipendenti, con strumenti come voucher, convenzioni per la sanità integrativa e premi di produzione; oltre la metà dice di conoscere il supporto del welfare contrattuale tramite gli enti bilaterali. È un segnale che interessa da vicino il terziario, dove la qualità del lavoro e la stabilità delle competenze incidono sulla tenuta del servizio, sulla relazione con il pubblico e sulla capacità di reggere l’innovazione.

Restano però freni evidenti. Chi non ha ancora avviato modifiche indica soprattutto mancanza di risorse economiche e carenza di conoscenze adeguate. Carlo Massoletti, vicepresidente vicario di Confcommercio Lombardia, parla di una consapevolezza ormai diffusa sul ruolo di pratiche green, iniziative sociali e nuovi modelli organizzativi, ma richiama il “nodo” finanziario: le imprese chiedono burocrazia più semplice, contributi dedicati e credito agevolato, mentre alle associazioni domandano sostegno nell’accesso agli strumenti e una spinta verso incentivi più efficaci.

Sul versante istituzionale, Maione rivendica una linea regionale di governo della transizione ecologica, citando l’approvazione della prima legge sul clima in Italia e 650 milioni di euro stanziati negli ultimi cinque anni per progetti di economia circolare. Tradotto in prospettiva: la partita non si gioca soltanto sulla sensibilità delle imprese, ma sulla qualità delle politiche pubbliche che rendono possibile, e sostenibile anche nei conti, la scelta di cambiare.